Medior / Senior Applicatie Analist Customer Apps

Bouw mee aan de digitale ervaring van onze klanten  

Contracten bekijken. Energieverbruik checken. Onze digitale diensten gebruiken. Voor steeds meer klanten begint Scholt Energy online. En precies daar kom jij in beeld. Als Applicatie Analist Customer Apps zorg jij dat onze digitale klantkanalen soepel werken én steeds slimmer worden. Je duikt in gebruikersvragen, incidenten en nieuwe ideeën, ontdekt waar het beter kan en vertaalt dat naar oplossingen waar onze klanten direct iets van merken.

Jij zit precies tussen business en IT

Een vraag vanuit Sales. Een verbeteridee vanuit Product Management. Een incident in het klantportaal. Jij brengt snel boven tafel wat er écht nodig is en zorgt dat de juiste oplossing er komt.

Daarvoor werk je veel samen met collega's van onder andere Sales, Operations, Product Management en Development. Je vertaalt businessbehoeften naar heldere functionele requirements, begeleidt testtrajecten, ondersteunt releases en zorgt dat veranderingen goed landen in de organisatie. Geen traditioneel applicatiebeheer dus. Binnen Customer Apps werken we productgericht: met veel ruimte voor eigenaarschap, klantwaarde en continu verbeteren.

Van probleem naar oplossing — en van oplossing naar impact

Je kijkt verder dan de melding die voor je ligt. Waarom ontstaat een probleem? Kan een proces slimmer? En hoe voorkomen we dat dezelfde vraag morgen opnieuw opduikt?

Met jouw analytische blik verbeter je applicaties én de processen eromheen. Zo heb je direct invloed op hoe klanten Scholt Energy digitaal ervaren en bouw je mee aan de toekomst van ons digitale klantplatform.

Wat breng je mee:  

• Een afgeronde bacheloropleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfskunde, Informatica of een vergelijkbare richting
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring binnen applicatiebeheer, functioneel beheer of business analyse
• Ervaring met systeemveranderingen en het vertalen van business behoeften naar oplossingen
• Kennis van of ervaring IT Service Management-processen met als voorkeur ITIL
• Ervaring met requirements analyse en testen is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engels taal

Je komt terecht bij een ambitieuze en doelgerichte organisatie die zich richt op het leveren van klimaatneutrale energie voor bedrijven, waar een persoonlijke maar professionele cultuur en een sterke teamgeest centraal staan. Het bedrijf ondersteunt je groei, waardeert initiatief en biedt flexibiliteit, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen terwijl je geniet van een positieve en boeiende werkomgeving.

• Duidelijke missie en cultuur: gericht op de energietransitie, met een open, professionele omgeving en een hoge medewerkerstevredenheid

• Sterke nadruk op werkplezier: wekelijkse borrels, sportevenementen, teamactiviteiten en internationale bedrijfsuitjes

• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden: neem verantwoordelijkheid voor je carrièrepad met volledige ondersteuning voor training en interne mobiliteit

• Aantrekkelijke voorwaarden: solide arbeidsvoorwaardenpakket, flexibele werktijden, hybride werkstructuur en € 250 thuiskantoorvergoeding