Senior Applicatie Analist CRM

Ben jij klaar voor een uitdagende rol binnen een dynamische en groeiende organisatie? Wordt onze nieuwe Senior Applicatie Analist CRM!

In deze functie speel je een sleutelrol in het optimaliseren en verder professionaliseren van onze businessapplicaties — met name ons CRM‑systeem. Je zorgt ervoor dat applicaties en processen optimaal functioneren én continu worden verbeterd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken en schakelt moeiteloos tussen operationele ondersteuning, structurele verbeteringen en projectmatig werk.

Dankzij jouw analytisch vermogen doorgrond je snel de kern van een probleem en vertaal je businessbehoeften naar concrete, schaalbare oplossingen. Je werkt in een dynamisch scrumteam waarin innovatie en professionalisering centraal staan, en je coacht bovendien junior analisten in hun ontwikkeling. Zo draag je direct bij aan de stabiliteit, kwaliteit en toekomstbestendigheid van ons applicatielandschap. Je bent een ervaren applicatie- of business analist (of Dynamics Consultant) met minimaal vijf jaar relevante werkervaring en kennis van CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics 365 of Salesforce. Je combineert een analytische en oplossingsgerichte mindset met sterke communicatieve vaardigheden, waardoor je effectief schakelt met stakeholders en junior collega’s begeleidt. Je hebt ervaring met het analyseren van incidenten en wijzigingen, het begeleiden van testtrajecten en het waarborgen van continuïteit, en functioneert flexibel in een dynamische werkomgeving.

• Minimaal 5 jaar ervaring als applicatieanalist, business analist of Dynamics Consultant

• Kennis van CRM-systemen zoals Microsoft Dynamics 365 of Salesforce

• Sterk analytisch en oplossingsgericht, inclusief incidentanalyse en probleemoplossing, vloeiend in zowel Nederlands als Engels.

• Ervaring met testtrajecten, stakeholdermanagement en coaching van junioren

Je komt terecht bij een ambitieuze en doelgerichte organisatie die zich richt op het leveren van klimaatneutrale energie voor bedrijven, waar een persoonlijke maar professionele cultuur en een sterke teamgeest centraal staan. Het bedrijf ondersteunt je groei, waardeert initiatief en biedt flexibiliteit, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen terwijl je geniet van een positieve en boeiende werkomgeving.

• Duidelijke missie en cultuur: gericht op de energietransitie, met een open, professionele omgeving en een hoge medewerkerstevredenheid

• Sterke nadruk op werkplezier: wekelijkse borrels, sportevenementen, teamactiviteiten en internationale bedrijfsuitjes

• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden: neem verantwoordelijkheid voor je carrièrepad met volledige ondersteuning voor training en interne mobiliteit

• Aantrekkelijke voorwaarden: solide arbeidsvoorwaardenpakket, flexibele werktijden, hybride werkstructuur en € 250 thuiskantoorvergoeding